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德高服务,品质保证

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德高服务,品质保证

发布日期:2020-08-27 作者: 点击:

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商品售后服务评价体系国家标准明确提出:提升售后服务管理水平是加强供给侧结构性改革、提升服务质量和服务水平的重要举措

德高作为高精度电磁水表DMA分区计量与漏损管控系统研发与生产、水环境监测与水环境大数据应用的高科技公司,售后服务也是德高的最后一张王牌,是德高品牌的最好见证。德高积极落实商品售后服务评价体系的国家标准,狠抓售后服务,提升水司客户满意度。

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德高售后服务人员在7月17号接到盐城市自来水公司客户需要安装插入式电磁水表的紧急工单,18日售后一组团队放弃休息时间在全程下雨的情况下从南通开车到盐城。和水司安装队焊接师傅联系,一起到现场查看安装环境,发现环境比较恶劣:井里都是水,而且井周围都是淤泥。

技术人员先进行抽水,井内渗水严重则采取角落对角挖深,用井内条件使渗水走固定方向流走,在现场一边抽水一边上手安装,进行定点,打孔,安装,调试一气呵成。

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而打孔过程仅用8分钟就打透DN1000管道,而这正是我们德高产品工艺可以媲美国内一线品牌的一大特点,也同时也是售后每一次工作经验积累和总结的结果。

德高售后团队已经习惯早露相伴,晚星随行。每周也会组织相互学习与实践总结,为后面的每一次工单不断的累积知识。做好售后服务工作,是一项长期而艰巨的任务,这是德高品牌的重要组成部分。

德高未来会继续努力,以高于国家标准的服务水平将服务进行下去,为我们广大的自来水公司客户提供高质量的服务。

本文网址:http://www.swdegao.com/news/477.html

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